安徽省绩溪县瀛洲镇：多措并举确保医保退费便捷高效

今年以来，安徽省绩溪县瀛洲镇多措并举推进因重复参保、属性变更等原因的退费工作，切实保障参保人的利益。

加强沟通协作，理顺退费流程。充分与各村组医保干部协调沟通，以为民办实事为立足点，明确医保退费相关流程、缴费人需提供相关证明资料，建立精简适用的退费工作机制，确保缴费人退费工作高效、便捷。

丰富服务内涵，提升服务质量。设立专人专线咨询电话，受理退费群众的疑难杂点。深化“最多跑一次”改革，详细告知退费人需提供的证明资料、办理步骤、办理地点，避免退费人多次跑、重复跑，真正做到“少跑腿”和“不跑腿”。

跟踪进度效果，做好民生实事。实时关注各村组退费反馈信息，更正错误信息，建立退费台账，退费结果第一时间反馈。（郁言）