安徽绩溪县家朋乡：念好“三字诀”，绘就矛盾纠纷化解好“枫景”

近年来，安徽省绩溪县家朋乡深入践行新时代“枫桥经验”，整合优化各方调解资源，立足抓早、抓小、抓苗头，将法治宣传贯穿到矛盾纠纷排查调处的全过程，建立完善“事前预防、事中联调、事后回访”矛盾纠纷闭环管理机制，切实解决矛盾纠纷排查化解的“堵点、盲点、难点”，有力维护了家朋乡和谐稳定。

念好“防”字，迈开“铁脚板”排查化解

始终坚持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，紧盯家朋乡综治中心“主防”职责使命，充分发挥村网格员力量熟悉村情、了解情况、接近群众的工作优势，联动村干部开展社情民意收集工作，持续延伸探知触角，全力做到社情民意第一时间收集、风险隐患第一时间感知、矛盾纠纷线索第一时间掌握。

念好“联”字，理出“针线头”解开硬疙瘩

联动派出所、司法所、妇联等职能部门力量，建立联动会商机制，持续深化“多部门联调”工作，针对辖区难以化解的矛盾纠纷，找出利益双方的契合点和解决问题的头绪，从解民忧、化民困的角度出发，联动职能部门采取对当事人“背对背”疏导思想、“面对面”摆清事实的方法，从情、理、法的角度出发，帮助矛盾双方从根源上解决问题，在政策法律范围内满足诉求，从而达到定纷止争的目的，全力实现由“被动维稳”向“主动创稳”转变。

念好“访”字，查找“新隐患”查验愈合点

为了彻底化解矛盾纠纷，防止死灰复燃现象的发生。家朋乡综治中心通过电话回访、实地走访、群众交流等方式，深入了解前期排查的矛盾纠纷化解成效及双方当事人对纠纷处理的满意度，摸排纠纷当事人是否存在口是心非遗留的深层次矛盾纠纷风险点，矛盾调处后双方当事人之间的关系和生产生活情况，防止同类矛盾纠纷再次发生。准确掌握矛盾纠纷化解后发展情况，积极构建起人人有责、人人尽责、人人享有的矛盾纠纷化解好“枫景”。（徐文昌）