通许县竖岗镇：行政服务大厅优化升级 办事效率显著提升

4月9日，为了进一步提升乡镇行政服务大厅的服务质量和效率，通许县竖岗镇政府积极响应国家关于优化政务服务、提升行政效能的号召，开展了一系列优化升级工作。通过改进服务流程、提升工作人员素质、完善设施设备等多方面的措施，该镇行政服务大厅的服务能力得到了全面提升。

在改进服务流程方面，竖岗镇行政服务大厅采用了“一窗通办”模式，将多个窗口整合成一个综合服务窗口，实现了办事流程的简化和优化。群众只需到一个窗口，就能完成多项业务的办理，避免了多头跑、重复排队等繁琐流程。同时，大厅还推行了网上预约、在线办理等便捷服务方式，让群众能够随时随地享受到高效便捷的服务。

在提升工作人员素质方面，该镇行政服务大厅加强了人员培训和管理，提高了工作人员的业务水平和服务意识。大厅还建立了完善的考核评价机制，对工作人员的服务态度、办事效率等方面进行定期考核，确保服务质量得到有效保障。

在完善设施设备方面，该镇行政服务大厅加大了投入力度，配备了先进的办公设备、自助查询终端等设施，提升了服务效率和质量。同时，大厅还注重营造温馨舒适的办事环境，为群众提供了更加人性化的服务体验。

据了解，通过这一系列优化升级措施的实施，竖岗镇行政服务大厅的办事效率得到了显著提升。群众在办理各项业务时，不再需要长时间等待和排队，大大节省了时间和精力。同时，大厅的服务质量和满意度也得到了广泛认可，群众对乡镇行政服务大厅的评价普遍较高。（祁振辉 张嘉茹）