河南省项城市：搭建“智慧人大”平台 赋能代表“云端”履职

前段时间，河南项城市南顿镇魏彭庄行政村村民张女士通过“智慧人大”服务平台向南顿镇人大代表联络站反映，村里放置的垃圾桶离她家太近，异味较大，已经严重影响她及家人的生活，希望人大代表能够出面协调解决问题。

南顿镇人大代表联络站工作人员王浩然在“智慧人大”服务平台看到张女士反映的问题后，立即向身为人大代表的魏彭庄行政村党支部书记魏建华作了反馈。魏建华在了解事实的基础上，很快将张女士家门口附近的垃圾桶作了位置调整。

“张女士，您好！人大代表通过实地走访调研，发现您所反映问题属实，现已对距离你家门口较近的垃圾桶作了位置调整。”2天后，王浩然就对张女士反映的问题作出回复。

通过“智慧人大”服务平台，帮助张女士解决闹心事，是南顿镇人大代表联络站扎实推进信息技术与人大代表履职深度融合、拓展人大代表依法履职尽责途径的生动实践。

2023年以来，南顿镇人大代表联络站根据项城市人大常委会工作要求，坚持创新导向和系统思维，在夯实人大工作基层基础上做文章，积极搭建“智慧人大”服务平台，探索信息化工作模式，努力打造代表高效履职新平台，架起人大代表密切联系群众的“智慧”桥梁，其做法被列入2023年度周口市人大系统“出彩工作”名单。

为让“信息多跑路、群众少跑腿”，南顿镇人大代表联络站以“智慧人大”服务平台为依托，对102名市镇两级人大代表基本信息进行全面更新，并依托智慧系统，为每位代表制作个人专属二维码，并在镇服务大厅及村级人大代表联络站张贴公示，群众不仅可以通过扫码了解人大代表基本情况、人大代表建议办理情况等，还可以直接向代表反映问题，提出意见建议。人大代表收到信息后会在规定时间内给予回复，真正打通人大代表与群众联系的“最后一公里”。

与此同时，南顿镇人大代表联络站以服务群众为出发点，每月组织人大代表开展专项视察观摩活动，在乡村振兴、人居环境整治、“五星”支部创建等重点工作中，对接群众普遍关心的热点、难点问题，适时录入“智慧人大”服务平台，实行精细化管理，有效提升为群众服务质效。

截至目前，南顿镇人大代表联络站通过“智慧人大”服务平台，共收集群众反映问题线索96条，现场为群众解决问题74个，切实提高人大代表在群众中的影响力、公信力，让“智慧人大”服务平台成为百姓了解人大、认识人大、参与人大工作的“智慧”窗口。（张志新 徐华）